Continguts:
1. Fidelització Vs Lleialtat.
2. Fidelització Vs Captació.
3. Long Term Customer Value (LTCV)
4. Cost d’adquisició sabent el LTCV
5. Màrqueting de base de dades i CRMs.
6. Email màrqueting.
7. Captació. Lead Magnets.
8. Activació, reactivació, retenció, onboarding.
9. Cross sell, up sells, productes relacionats.
10. Altres tècniques per augmentar tiquet i repetició.
