Presentació
Les teories de màrqueting han avançat molt en els últims anys i el plantejament d’obtenir beneficis ràpids està caient en l’oblit. Actualment les empreses aposten per establir una bona relació amb el client, per escoltar les necessitats del públic objectiu i per fidelitzar la clientela que ens farà aconseguir més ingressos a llarg termini.
Aquí és on prenen protagonisme les xarxes socials. Es consoliden com espais de diàleg amb el públic de l’empresa, són eines per generar conversa, per explicar els avantatges de l’empresa per al client i per escoltar el que aquest ens proposa.
A la llarga, les xarxes socials es converteixen en la nostra arma més potent, i per això és imprescindible saber usar-les, saber donar una bona presència i explicar correctament allò que al nostre públic li interessa. Confiar en el poder i la importància de les xarxes socials.
