Píndola: Ecommerce. Comercialització i venda en entorns digitals

PÍNDOLA: ECOMMERCE. COMERCIALITZACIÓ I VENDA EN ENTORNS DIGITALS

Dates: 1, 8 1 15 de febrer de 2018.

Horari: de 17:00 a 21:00 hores

Objectius:

1. Conèixer les diferents opcions de venda en línia.
2. Saber implementar un pla de comercialització i venda.
3. Disposar de les eines i recursos necessaris per a gestionar eficaçment el servei de comercialització i venda en línia del meu negoci.
4. Conèixer diferents opcions per publicitar online el meu negoci.

Programa:

• MÒDUL 1 (dia 1 de febrer):

1. • Plataformes de venda on-line (Marketplaces) versus web de venda pròpia:

• • • • Característiques de la botiga on-line pròpia.
      • Característiques i diferències de les plataformes digitals: Amazon, E-Bay, Rakuten, Google Shopping…
      • Avantatges i desavantatges de les plataformes on-line respecte a la web pròpia.

1. • Com implementar un e-commerce de forma senzilla, ràpida i efectiva:

• • • • Pla estratègic
      • Estudi de posicionament respecte a la competència (Conèixer que volem oferir i potenciar a la web, que ens diferenciï de la competència)
      • Mapa de continguts (com estructurar la nostra web). Com fer una fitxa de producte, d’empresa.
      • Com triar la línia d’imatge que millor identifiqui i defineixi el nostre negoci.
      • Triar l’enfocament de les vendes (per dirigir a l’usuari dins de la web, de forma fàcil perquè pugui arribar al producte que l’interessa, i a d’altres que ens interessin a nosaltres)
      • Aspectes a tenir en compte per complir amb les normatives vigents, com la LOPD (llei de protecció de dades) i LSSI (llei de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic)

• MÒDUL 2 (dia 8 de febrer):

• • El dia a dia d’un e-ecommerce:

• • • • Gestió de comandes.
      • Gestió de stock.
      • Logística. Enviaments dels productes.
      • Transaccions on-line. Formes de pagament. Tria, implementació i manteniment.
      • Estadístiques Google Analitycs: Interpretació de les dades de la nostra web per millorar les vendes i experiència de compra dels nostres usuaris.

• MÒDUL 3 (dia 15 de febrer):

• • Màrqueting on-line. Captació on-line de nous clients i fidelització dels actuals:

• • • • Posicionament a Google (per estar visible al cercador)
      • E-mail màrqueting com a eina efectiva per augmentar les vendes de la web.
      • Clubs de compra col·lectiva per liquidació de productes o promocions (Let’s Bonus, Privalia, Grupalia…)
      • Accions a xarxes socials (Facebook, Twitter…)
      • Accions de fidelització dels clients actuals.
      • Protocols a seguir per la gestió de les queixes dels usuaris.
      • Fer publicitat a través de Google Adwords, i aconseguir que els nostres productes siguin més visibles a la xarxa i potenciar les nostres vendes.

Destinataris:

• Persones emprenedores que tinguin una idea de negoci i hagin rebut assessorament per part d’una entitat de la xarxa de creació d’empreses Catalunya Emprèn.
• Persones emprenedores que es trobin immerses en el projecte de creació de la seva empresa.
• Autònoms, micropimes i petits empresaris.

Píndola Gratuïta

Places limitades. Es donarà preferència a aquelles persones que es trobin en tràmits de creació de la seva empresa o que ja la tinguin creada.